1. הגדרות

הסוכנות–Lets Fly מ.ע 317825602
המזמין או הלקוח–כל אדם או גוף המתקשר עם הסוכנות לצורך רכישת שירותי תיירות
העסקה או ההזמנה–הזמנת שירותי תיירות לרבות לינה טיסות העברות וכיוצא בזה
ספק או מלון–הגורם בחול המספק בפועל את השירותים שהוזמנו.

2. ביצוע העסקה

הסוכנות תפעל לביצוע ההזמנה בהתאם לבקשת המזמין ובכפוף לתנאי הספק או המלון בחול.
השירותים שסופקו בפועל ניתנים על ידי ספקים בינלאומיים בחול והסוכנות משמשת כמתווכת בלבד.
האחריות לבדיקת התאמת השירות לדרישות המזמין סוג חדר תאריכים הרכב נוסעים וכו חלה על המזמין
בלבד.

3. תשלומים וסליקה

ייתכן והתשלום יתבצע ישירות מול הספק או המלון בחול בהתאם לחיוב שנמסר מראש בכתב.
התשלום יתבצע לרוב במטבע חוץ וחברת האשראי עשויה לגבות עמלת המרה שאינה באחריות הסוכנות.
העסקה תהיה בתשלום אחד בלבד.
במקרה של פריסת תשלומים דרך הסוכנות, תחול תוספת טיפול כדלקמן:
70 דולר עבור פריסה לשניים עד שלושה תשלומים.
150 דולר עבור פריסה לשלושה עד חמישה תשלומים.
עמלות אלו אינן מוחזרות במקרה של ביטול.

4. ביטול שינוי הזמנת מלונות

הזמנת המלון מתבצעת מול ספק תיירות בחול ותנאי הביטול יחולו לפי מדיניות הספק בלבד.
תנאי הביטול המדויקים כולל ללא ביטול יימסרו למזמין בכתב בעת ביצוע ההזמנה.
אם ההזמנה כוללת אפשרות ביטול ניתן יהיה לבטלה רק עד לתאריך ולפי דמי הביטול שנקבעו על ידי הספק
ופורטו באישור ההזמנה.
אם ההזמנה מסומנת כללא ביטול או NonRefundable לא תתאפשר כל אפשרות לביטול או החזר לאחר ביצוע העסקה.
מובהר כי חוק הגנת הצרכן תשמא 1981 המאפשר ביטול עסקה בתוך 14 יום אינו חל על עסקאות שנעשו מול
ספקי תיירות בחול ואינן ניתנות לביטול על פי תנאיהם.
הסוכנות אינה אחראית למדיניות הביטול של הספק ואינה מחויבת להשבת כספים מעבר למה שאושר על ידי
הספק בפועל.

5. אחריות הסוכנות

הסוכנות משמשת כמתווכת בלבד בין המזמין לבין הספקים בחול
הסוכנות אינה אחראית לכל ליקוי עיכוב אי התאמה פגם או ירידה ברמת השירות מצד הספק המלון חברת
התעופה וכו
הסוכנות תסייע ככל יכולתה מול הספק אך אינה מתחייבת לקבלת החזרים פיצויים או תיקונים
באחריות המזמין לוודא דרכון בתוקף מסמכי אשרה מתאימים ביטוח נסיעות ותנאי כניסה למדינות היעד.

6. שירותי טיסה

אם הסוכנות מסייעת בהזמנת טיסה בנוסף להזמנת מלון דרכה, השירות יינתן ללא כוונת רווח.
אם הוזמנו טיסות בלבד באמצעות הסוכנות ללא לינה דרכה, תחול עמלת טיפול של 50 דולר לנוסע עבור הזמנת טיסות.
אם הטיסות הוזמנו עצמאית על ידי הלקוח דרך קישור Skyscanner של הסוכנות, לא תגבה עמלת טיפול ולא
חלה חובה להזמין מלון דרכה.
הזמנת טיסות באמצעות Skyscanner או ספקים בינלאומיים מתבצעת ישירות מול חברת התעופה
והסוכנות אינה צד לעסקה ואינה אחראית לביטול טיסות עיכובים שינוי מועדים החזרים שירות לקוחות נזק
לכבודה מדיניות כבודה או פיצויים כלשהם.

7. גילוי נאות–שימוש בקישור Skyscanner

 הסוכנות מפנה את הלקוחות לקישור חיצוני של Skyscanner לצורך ביצוע הזמנת טיסות.
המחירים המוצגים בקישור נקבעים על ידי ספקי הטיסה החיצוניים ואינם משתנים על ידי הסוכנות.
במקרה של הזמנה המתבצעת דרך הקישור, הסוכנות עשויה לקבל תגמול טכני קטן מאתר Skyscanner
 — ללא כל שינוי במחיר עבור הלקוח.
הזמנת הטיסות מתבצעת ישירות מול ספק חיצוני, והסוכנות אינה צד לעסקה, ואינה אחראית לשירות,
ביטולים, החזרים, תנאי כבודה או כל עניין הנוגע לטיסות.

8. חתימה ואישור

חתימת המזמין מסירת פרטי אשראי או אישור בכתב מהווים אישור לכל התנאים הכתובים בתקנון זה.